FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann ich eine Rechnung für meine Lieferung erhalten?

Ja, natürlich! Geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein und Sie erhalten nach Ihrer Bestellung automatisch eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer Rechnung. Unsere Produkte und auch der Transport unterliegen der Mehrwertsteuer von 6%.

Kann ich eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben?

Es ist möglich, eine abweichende Rechnungs- und Lieferadresse anzugeben. Kreuzen Sie dazu in den Zahlungsoptionen das Kästchen „abweichende Rechnungsadresse“ an. Dies ist nützlich, wenn Sie eine Lieferung an Ihre Arbeitsadresse wünschen oder KarmaKarma als Geschenkpaket verschicken möchten.

Sind die KarmaKarma-Becher umweltfreundlich?

Ja! Die KarmaKarma-Becher bestehen aus Papier mit einer kompostierbaren Beschichtung. Die Verpackung ist plastikfrei und besteht vollständig aus Biomasse, die kompostiert werden kann.

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

Wir verschicken alle Bestellungen mindestens zweimal pro Woche über B-Post. Wir halten Sie per E-Mail über den Status Ihrer Lieferung auf dem Laufenden.

Ist Ihre Bestellung dringend? Bitte geben Sie dies zusammen mit Ihrer Telefonnummer im Kommentarfeld an, damit wir sehen können, was möglich ist.

Wie viel Versandkosten muss ich zahlen?

Das hängt sowohl vom Bestimmungsort als auch von der Menge Ihrer Bestellung ab. Sie können die genauen Kosten berechnen, indem Sie Ihre Bestellung und Adresse eingeben und auf Zahlungsoptionen und Versandkosten klicken. Bevor Sie Ihren Kauf bestätigen, können Sie sich also ein genaues Bild von den Kosten machen.

Kann ich die Produkte zurückgeben?

Nein. Aus Hygiene- und Qualitätsgründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von versendeten Produkten.